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可以使用植物内生菌果亮，亚磷酸钾，每次间隔5天，施用果亮2-3次，可以使冬枣快速退青发白。也可以打大生M-45，其含有络合态的锌锰离子，较易被果树吸收利用，可以补充果树必须的微量元素。连续使用，可以使叶片浓绿，果实着色好，果面变得光滑，加快退青速度。

提高冬枣坐果率

1、水分控制

冬枣生长的季节大多数情况下属于比较干旱的季节，而冬枣本身的水分含量有颇高，所以水分对于冬枣的重要不言而喻。尤其在冬枣的授粉的时间段，对于空气的湿度要求是很高的，如果这个时间段天气较干旱的话则需要进行施水，要取喷雾式的洒水，树的整体都要喷洒到，这样能有效的保证空气湿度。结果的时间段也是如此，这时则只要保证根部的水分充足就好了。

2、光照分布

光照这个因素很多人会说无法控制，我们要做的只是让结果的冬枣能更大程度的接受光照，这个是人工可以实现的，这样会极大的提高坐果率。在果实较多而树叶茂密的地方需要将枝干分开，让阳光更好的照射隐藏在里面的冬枣。

对于一些树叶茂密而果实少的地方就要将其往树里面按压，甚至将其固定在光光少的地方，再将其它果实相对密集的地方将其覆盖，增加优质冬枣的收光面积，提高坐果率。

3、合理施肥

施肥是冬枣绕不开的一个门槛，比较果园的土壤营养是很难保证冬枣的高坐果率的，这时候肥料就是最好的补充手段。初期的基肥方面的以有机肥为主，复合肥为；开花期间则要以氮肥为主，让冬枣树的枝干更强壮，生长更快，这样开花数量就会大大的提升。

当花期结束开始变成果实的时候，就要以钾肥为主，以提高结果率；后期果实开始生长的时候要以钾肥、磷肥为主，再配上少量的氮肥，这样肥料方面就能有效的保证坐果率了。

4、枝叶管理

这个方面对坐果率的影响还是有的，但是相对没有那么大，大家可以试试。这方面主要是为了减少冬枣树的营养浪费，让其树体养分去往有效的地方。

首先要对一些坏死的枝叶进行清理，一些处于少阳地带却又生长茂盛的枝叶要清除一些，这样的地方结果率会很低。其次对于一些发育不好的枝干直接就清理掉，以给别的生长好的枝干提供更好的生长环境。

兽医内科学前胃疾病都有哪些

1、概念不同：

天气是一定区域短时段内的大气状态（如冷暖、风雨、干湿、阴晴等）及其变化的总称。 气候是长时间内气象要素和天气现象的平均或统计状态，时间尺度为月、季、年、数年到数百年以上。

2、时间不同：

天气时间短，是多变的；气候时间长，一般变化不大。

3、使用范围不同：

天气适用范围小，指一天好几天的天空状况变化，气候是一个季度一个地方的整体气候描述大范围的。

扩展资料：

一、天气过程就是一定地区的天气现象随时间的变化过程。各种天气系统都具有一定的空间尺度和时间尺度，而且各种尺度系统间相互交织、相互作用。

许多天气系统的组合，构成大范围的天气形势，构成半球甚至全球的大气环流。天气系统总是处在不断新生、发展和消亡过程中，在不同发展阶段有着其相对应的天气现象分布。

二、气候影响：

农业

影响农作物的分布，如：热带水果与温带水果的差异；影响农作物熟制的分布，如：一年一熟、两年三熟、一年两熟；影响工作方式，如：旱地、水田、绿洲等；影响农产品产量，如：风调雨顺则收成较高，否则收成低或绝收。

人种：

人的容貌、性格和行为，并非完全能由人类自己主宰，这个“权力”有时还握在大自然的“手心”。人的高矮胖瘦以及容貌的红黄黑白，不仅与人的遗传有关，而且与气候也有一定的关系。

参考资料：

参考资料：

济南的雨有多大

反刍兽前胃疾病的诊断与治疗

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反刍兽的胃由瘤胃、网胃、瓣胃和真胃4部分组成，只有真胃才相当其他动物的胃，而其余各部称前胃。反刍兽的前胃疾病包括瘤胃积食、瘤胃臌气、瘤胃酸中毒、瓣胃阻塞及创伤性网胃炎等。每个前胃病除具有各自的临症特点外，还都具有共同的病理过程。

1瘤胃积食

该病多因瘤胃内容物不能及时后送，引起的前胃疾病。其临床特征是脱水、瘤胃扩张，食欲减退或废绝，反刍一般停止。

原发性的病因包括贪食大量可口饲料；长期食难消化的饲料（秸杆、豆秸、豆滚子）；饮水缺乏或不足；过度劳累或应激。继发性的病因包括前胃迟缓、瓣胃、皱胃的阻塞，皱胃变位，创伤性网胃心包炎。

1.1临床症状

食欲减退，反刍及嗳气减少或停止，牛腹痛口嚼。听诊时蠕动音减弱或消失，触诊有指压痕，有的胃内容物坚硬如石，作直肠检查能摸到容量增大。病畜高度沉郁，脱水，下腹围膨大且触诊有震荡感或积水音。

1.2诊治

临床诊断困难，缺乏特殊症状。看病史，根据瘤胃的状态。

促进内容物排出的方法有洗胃、缓泄（用泻药，如盐类、硫酸钠、硫酸镁、人工盐、油类、液质石蜡、植物油）。

纠正脱水，用生理盐水、5%葡萄糖溶液、复方盐水。酸中毒时，可静脉注射5%碳酸氢钠注射液。

2瘤胃膨气

瘤胃内产生大量气体，瘤胃扩张，内脏器官受到压迫发生的疾病。特征是腹围大，呼吸困难，叩诊鼓音，触诊弹性。

原发因主要是食了发酵饲料（豆科植物）或发热的青草；继发性多见于瓣胃阻塞、创伤性网胃心包炎、前胃迟缓、植物中毒。

2.1临床症状

一般在食后数小时发病，病初食欲废绝，兴奋不安，反刍停止，腹痛，心机亢进，黏膜发绀，呼吸急促，有时出汗。主要症状是腹围迅速膨大，窝凸起，腹壁紧张有弹性，叩诊鼓音，呼吸困难，后期出现心力衰竭。

2.2诊治

依据病史及临床特征可作出诊断。

排气消胀，做促进嗳气发生。排气速度不易过快，避免造成脑贫血，致使昏迷。

防腐止酵用鱼石脂加酒精，牛15克加30毫升酒精；羊5克加10毫升酒精。用来苏水，有防腐止酵作用。松节油，牛20-30毫升，羊5毫升，内服加一定量水。

3创伤性网胃心包炎

尖锐的异物进入或落入网胃、穿透网胃膈肌刺到心包炎上引起的炎症性疾病。其临床特征是网胃区的敏感，听诊可能有积水音或磨擦音，患畜呈特殊姿势，后期下颌胸前浮肿、颈静脉怒张。病因是误食尖锐异物（钉子、针、铁丝、头夹、大头钉等）。

3.1临床症状

初期前胃弛缓（食欲减退、严重时食欲废绝、异嗜），中后期出现此病特有症状，站立取前高后低的姿势，弓背、肘头外展；起卧姿势卧先后前，运动异常，走上坡，不愿意走下坡及急转弯，走时动作缓慢，诱导反应异常，给前胃兴奋药，却加重病情。

做网胃区、心包区的触诊有疼痛反应，在肩胛部皮肤揪起，有疼痛。听诊得知心包内有一定液体，可听到积水音，有磨擦音（纤维素性炎症）。

患畜反刍及吞咽困难且表情痛苦，反刍缓慢。体温轻度升高，脉博、呼吸快且鼻镜干燥。硬静脉曲张、呈绳索状，下颌胸前浮肿。

早期诊断困难，后期较易。

3.2治疗

一经确诊，就应将患畜淘汰，不予以治疗。

早期发现可进行手术，切开瘤胃，把手伸进瘤胃口，取出异物进行消炎。用抗生素或者心包穿刺，抽出液体并注入盐水。

4瓣胃阻塞

该病也称百叶干，指内容物停止在瓣胃内，变干硬，使瓣胃受到压迫引起的前胃。其特征是鼻镜皲裂，粪便呈算盘珠样，作瓣胃触诊，患畜疼痛，叩诊沌音区扩大。

原发因见于饲料品质不良（难消化饲料，过细饲料，缺乏饮水，运动不足（由放牧转为舍饲）；继发因包括前胃驰缓、皱胃及瓣胃阻塞。

4.1临床症状

初期食欲不振，粪便干燥呈饼状，轻度的瘤胃臌气，瓣胃蠕动音消失，触诊瓣胃敏感（右侧7-9肋间），叩诊浊音扩张。随病情进展症状加重，鼻镜皲裂，口嚼，粪便呈算盘珠样，反刍消失。后期体温升高，食欲废绝、高度沉郁，脱水，心跳节律不齐，直肠空虚，有少量粘液，褐色稀便，穿刺瓣胃抵抗。

4.2诊治

诊断困难，多数病例是死后剖检才发现。若确诊需做剖腹探查。

促进瓣胃内容物排出。①内容物软化可用泻药做瓣胃注射；②促进胃蠕动，可用浓盐水等；③手术，切开瘤胃，注入硫酸镁溶液冲洗。

纠正脱水（补液）及中毒，强心，健胃。

5瘤胃酸中毒

家畜突然食了大量的富含碳水化合物的饲料，饲料在胃内异常发酵引起的消化不良综合症。其特征是脱水及神经症状，饮食欲的废绝，瘤胃内容物稀软，高乳酸血症，病程短急。病因包括突然食大量的富含碳水化合物的饲料，谷物玉米、块根类饲料，如土豆、甜菜、水、米、油、面粉、淀粉。

5.1临床症状

最急性型表现高度沉郁，极度虚弱，瞳孔散大、失明、不能站立。体温36.5-38.0oC，重度脱水，脱到体重的8%-12%，腹围膨大，内容物稀软呈水样，心跳110次/分以上，3-5小时死亡。原因是内毒素中毒，纤毛虫死亡，内容物pH值小于5。

急性型表现沉郁，瞳孔轻度散大，食欲废绝，磨牙反刍停止，瘤胃内容物稀软，呈水样，pH值为5-6，纤毛中死亡，粪便稀软酸臭，神经症状，头侧弯，呈角弓反张昏迷。中毒脱水（8%-10%）如治疗不及时，常在24小时死亡。

亚急性型表现食欲减退或是废绝、精神萎顿，瞳孔正常，轻度脱水4%-6%，瘤胃内容物pH值为5.5-6.5，纤毛虫活的相当少。粪便稀软，或呈生面团样脉搏加快，病程小于96小时。常继发蹄叶炎和瘤胃炎。

轻微型表现消化不良的症状，食欲减退，反刍减少，瘤胃的蠕动减弱，粪便的稀软呈水样，内容物呈粉样，一般不用治多自愈，pH值为6.5-7.0。

5.2诊治

根据过食的病史和临床特征，脱水胃内容物的稀软及食欲废绝，作胃内容物pH值的测定。

彻底消除胃内容物，用1%碳酸氢钠溶液（洗胃为主）洗到无酸味为止。

纠正脱水和中毒。对症治疗，恢复胃机能。用健胃药，再用前胃兴奋药、强心剂。

补液用复方盐水和生理盐水为主，酸中毒补碳酸氢钠3-6升，也可结合维生素C。如果pH值小于4.5，愈合多数不良。

《养殖技术顾问》

康熙来了

济南的雨最大降雨量达到131.4毫米，达到大暴雨级别。

济南市雨水情信息系统显示，截至7月29日7时，济南市区24小时平均降雨量为64.9毫米，达到暴雨级别。其中，市区41个雨量站点中有28个的降雨量在50毫米至100毫米之间，达到了暴雨级别，也就是说济南市区近七成的区域降暴雨。

此次降雨的最大降雨点在交通学院，雨量为131.4毫米，达到了大暴雨级别；最小降雨量在龙洞，降雨量仅有9毫米，为小雨级别。

根据《济南市防汛抗旱应急预案》和全市降雨及汛情演变情况，济南市防指于7月28日17时40分决定启动防汛防台风四级应急响应，要求各县区和市防指成员单位加强值守、加强巡查、加强调度，领导靠前指挥，按照防汛职责，密切配合，全力做好应急处置和抢险工作，确保人民群众生命财产安全。

所有站点降水量前3位的是：滨州沾化滨海133.3、济南交通学院131.4和烟台蓬莱大柳行127.3。今年以来全省平均降水量362.0，较常年偏多4.7(1%)；6月以来全省平均降水量235.8，较常年偏多1.9(0%)。目前，降水回波主要位于德州、东营、滨州、威海、烟台、日照、临沂、淄博和潍坊。

29日白天到夜间，全省天气阴，菏泽、济宁、枣庄、临沂、济南、泰安、淄博、德州、聊城和滨州有大到暴雨局部大暴雨并伴有雷电，其他地区有小到中雨局部大雨。雷雨地区雷雨时阵风7～9级。

30日白天到夜间，全省天气阴，聊城、德州、滨州、济南、泰安和临沂有大到暴雨局部大暴雨并伴有雷电，菏泽、济宁、枣庄和淄博有中到大雨局部暴雨并伴有雷电，其他地区有雷雨或阵雨。

资料扩展

大雨（hey rain），一般指日（24小时）降水量为25-49.9毫米的降雨，或者1小时降水量为8.1~16.0毫米的雨。

按照传统天气学定义，把降水定义为小雨(0~9.9mm/d)、中雨(10~24.9mm/d)、大雨(25~49.9mm/d)、暴雨(50.0~99.9mm/d)、大暴雨(100mm~249.9mm/d)和特大暴雨(大于或等于250mm/d)6个类型。

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2004.05.11 百变女王-田丽

2004.05.12 追求梦想的顽童－陶大伟

2004.05.13 超人气偶像-郑元畅、陈宇凡、许玮伦

2004.05.14 网路人气王-无间道之CD-PRO2、爆笑可爱的RUBY、靠出书的人

2004.05.17 有朋自远方来-苏有朋

2004.05.18 冲进总统府-苏贞昌（上）

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2004.07.28 劈腿家族包氏三兄弟-包伟铭、包小松、包小柏（上）

2004.07.29 劈腿家族包氏三兄弟-包伟铭、包小松、包小柏（下）

2004.07.30 揭开神秘的黄莺莺

2004.08.02 反骨明星少奶奶-李倩蓉

2004.08.03 波霸美女的美丽和哀愁

2004.08.04 脱掉猛男的秘密-杜德伟

2004.08.05 原味呛辣女歌手-温岚、纪晓君、高慧君

2004.08.06 命运谁人知

2004.08.09 永远的标准美女-萧蔷（上）

2004.08.10 永远的标准美女-萧蔷（下）

2004.08.11 从云端到主播台－姚昆仑

2004.08.12 镜头后的冒险家-沈世朋、高山峰、小马

2004.08.13 木吉他的青春-王梦麟、潘安邦、王海玲

2004.08.16 美丽坏查某-侯怡君、星卉

2004.08.17 耍帅音乐小教父-周杰伦（上）

2004.08.18A 耍帅音乐小教父-周杰伦（下）

2004.08.18B 火爆一哥、温柔老公-许乃麟（上）

2004.08.19 火爆一哥、温柔老公-许乃麟（下）

2004.08.20 偶像明星制造机-大牌经纪人-孙德荣、Amy、洪伟明

2004.08.23 天使脸孔、魔鬼身材-天心

2004.08.24 叱咤电视三十年-王伟忠（上）

2004.08.25A 叱咤电视三十年-王伟忠（下）

2004.08.25B 林志玲的接班人-姚颖、洪小铃、林可彤

2004.08.26 乐坛星劳力－郭品超、F.I.R

2004.08.27 真实世界的神仙眷侣-孙兴、林美贞

2004.08.30 偶像系男模－郑元畅、贺军翔、阮经天

2004.08.31 固执冰山美人-叶全真（上）

2004.09.01A 固执冰山美人-叶全真（下）

2004.09.01B 天才狂人老顽童-郑进一（上）

2004.09.02 天才狂人老顽童-郑进一（下）

2004.09.03 国宝级动感巨星-欧阳菲菲

2004.09.06 再见！艺工队－曹西平、黄仲昆

2004.09.07 比明星更闪亮-柴智屏（上）

2004.09.08A 比明星更闪亮-柴智屏（下）

2004.09.08B 阳光男孩-潘玮柏、Jason、杜诗梅（上）

2004.09.09 阳光男孩-潘玮柏、Jason、杜诗梅（下）

2004.09.10 我不坏我有话要说-情境模拟剧演员

2004.09.13 资深名模-陈淑丽、沈曼光、包翠英、熊海灵

2004.09.14 美丽女记者-尹乃菁、兰萱、简余晏（上）

2004.09.15A 美丽女记者-尹乃菁、兰萱、简余晏（下）

2004.09.15B 戏如人生的大哥-吴敦

2004.09.16 红到彼岸去的单身贵族-阿杜、何润东、王文华

2004.09.17 乱讲同学会-郭子乾、许杰辉 [/quote]

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7-11的商业思路和经营运行的成功之处是什么？

售后服务电话： 400-698-6916 不准用用户的卫生间,以专业的技术，优质的服务受到了广大客户的称赞，我们对产品维修有丰富的经验，技术过硬，每个员工都经过了严格的专业培训，审批合格上岗。请广大用户放心 。为了更好的服务客户，在各区设有产品维修点和维修人员，并设立了24小时免费热线，无论您在何时何地，有需要我们联系我们，我们就近服务网点立即为您服务，剩下的事都由我们来搞定。恶劣天气，用气用水高峰，全家多点同时用水，都能轻松应对，热水始终恒温舒适。市民要特别注意安全不合格燃气配件识别培训等。送气工专业技能得到有效提升。安全意识及合规意识显著提高。,公司口号：客户至上,维修服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，我们的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。经营理念质量是发展的基石；诚是人格的标志我们拥有严格的管理制度，服务质量，拥有几十名专业的维修技师，检测设备，良好的至诚誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的技师，我们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户；有来自众多原服务技师与工程师的加入，提高了维修服务及维修质量和维修效率。只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务。

24小时服务热线： 400-698-6916

售后维修服务说明：

1.时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册

售后帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

?具体可提供的地区：

服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

大连顺丰快递收费标准

7-eleven公司的“鼠标”加“水泥”的网络营销模式,把网络与传统营销方式相整合,把从生产什么销售什么转变为顾客...........

1927年创立于美国德州达拉斯的7-eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7-eleven”性的名字诞生。12年5月，日本7-eleven的第一家门店在东京开业。从此，日本的7-eleven便进入了高速成长期，当年就开设了15家门店，而与此同时的美国7-eleven却是处在命运的十字路口，首先是在都市市场开发的失败，接着失去理性的参与投机浪潮，最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现，使之错误地取价格折扣的形式仓促应战，结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-eleven在很短时间内，迅速变得强大起来，1987年生命垂危的美国7-eleven为了走出困境，将特许契约抵押给租赁公司，1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-eleven公司。1992年，作为加盟者的日本7-eleven正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，它业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立23000多个零售点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。

是什么原因使得日本7-eleven公司取得如此骄人的成绩呢？其主要原因是7-eleven能与客户进行电子沟通的e战略的应用：

一、迅捷易用的计算机网络

20世纪80年代中期7-eleven已经使用能够监控顾客购买行为的pos系统，取代了老式的现金出纳机。7-eleven自己开始建立这样一个系统时，硬件设备由nec公司生产，由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难，最后，它求助于美国软件巨头微软公司，帮助它建立了一个基于windows的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上，这些计算机分散在7-eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元（4.9亿美元）的系统更新工作完成，一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持，软件支持情况处于不间断的监控状况下，如果系统瘫痪就会自动修复，如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析，把软件开发交给微软来做，是一个英明之举，因为随着微软在全球pc机上成为必备之品，这使得7-eleven的网络系统和顾客之间的联系变得轻而易举。7-eleven的网络平台充分地发挥了它的功能。

现在每一家7-eleven商店都安装了一个，使用卫星接收不仅比使用地面光缆成本更便宜，而且对于郊区商店来说，这是唯一可行的选择，处于地震高发地带的日本，还为商店提供了两套有保障的电话线路，其主机分别在东京和大版。

这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，对许多零售企业来说，甚至在互联网技术已经降低了系统建设成本和复杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与日本其他连锁零售商相比有着四大优势。

第一，可以监控顾客的需求情况。“我们认为，竞争的本质就是变化。企业要做的不是将商品推销给顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展。”7-eleven公司信息系统部门总监makoto usui如是说。

第二，7-eleven公司可以使用销售数据和软件改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。有了这个系统，7-eleven公司可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在20分钟内分析完毕。这就使7-eleven公司更快分辨出哪些商品或包装吸引顾客。“7-eleven的销售和产品开发的能力是令人生畏的。它感受新趋势并研制出高质量产品的能力远远高出其他的制造商。” 现在7-eleven公司正利用这些技能来增加有更高利润的自有品牌产品的开发。

第三，通过新系统可以帮助预测每年的市场趋势。顾客越来越善变，产品生命周期普遍缩短成为新的发展潮流。盒装午饭、饭团和三明治几乎构成了一家便利店一日销售额的一半曾是一种普遍的现象，但这种潮流持续的时间却非常短。7-eleven公司宣称它可以与潮流保持同步的部分原因在于它一直关心天气的变化。来自数百个私人气象中心报告，每天5次到达所有的商店，每一个中心覆盖20公里半径内的地区，这在日本是非常有用的，因为相距40公里远的小镇，气温能够相差5度。每份报告都会将今天与昨天的气温进行比较。

第四，7-eleven公司的电子投资提高了公司供应链的效率。订单流动加快了，早上10点钟订货，下午4点取货，订单的电子处理过程不超过7分钟。这些货物被送往专为7-eleven公司服务的230家配送中心。运货的卡车司机都携带着有条形码的卡片，当他们到达运货点就可以将卡放在商店的计算机扫描。如果某位司机总是迟到，调度员就会考察其行走的路线或者增加其他的卡车以减轻其运载数量，同样，7-eleven公司还帮助供应商和制造商控制他们的补货。

7-eleven不满足于这套基于企业网技术的系统，基于互联网技术的发展已在进行中，它正安装一个ariba日本公司提供的电子商务软件用来进行办公用品等的大宗购，以降低费用。这方面它已尝到甜头，过去10年中7-eleven致力于成为一家“无纸”公司，现在每年减少700亿日元的管理费用，互联网技术的应用将使公司能节省更多。此外，在其庞大的连锁便利店基础上，7-eleven要把自己变成在线交易的支付点和提货点。e-shop! books(一家在售书公司)的许多顾客就选择在7-eleven提货和支付。这此应用还帮助吸引了客流，使得7-eleven平均每天的销售是对手的1.5倍。

二、利用切合实际的支付方式，不断扩展自己的业务范围

1987年安装了条形码识别系统后，7-eleven公司把它的商店变成了支付公用品（水、电、煤气等）账单的地方。差不多15年后，这一改变（只需要在软件系统方面增加很少的投资）使7-eleven公司在这个巨大的市场上占有3%的份额，而在这个市场的竞争对手中包括银行和邮局。

现在，公司正通过将商店改造为网络购买、取货点付账来增加其客流量。在一个消费者对互联网上使用心存疑虑、更愿意在商店支付现金的国家来说，这是一个聪明的举动。确实，就像7-eleven公司所说，大约75%的网上购物者，是从现实的由砖瓦构成的商店里提货付款的。7-eleven商店每日销售额大约比它最大的竞争对手要高出50%。它的网站7dream在2001年七月开通，网站的合作企业有另外七家，其中包括nec公司和nomura研究所，该网站提供范围极为广泛的商品和服务，包括书籍、cd、音乐会门票和旅游服务。

7-eleven南中国区总经理马世豪先生在总结这方面的管理经验时也谈到：在广州，7-eleven成为首家设立“好易”自助缴费终端的24小时零售店铺，该终端除了提供缴纳各种费用的功能以外，还可以为顾客购买保险及订购机票。而在深圳，7-eleven则通过一系列的市场调查，发现深圳顾客比较喜欢以现金缴费付手机话费，鉴于此，7-eleven开辟另类缴费途径，积极在深圳拓展手机现金缴费服务平台，成为首家24小时“实时”代收中国移动话费的零售网络。顾客只需到深圳全线7-eleven分店的收银台前说出所需缴费的电话号码，付款后即完成整个缴费手续。

为满足广大网民的需要，7-eleven利用现在的账单缴费服务平台，扩大了应用范围，为网站提供“e-currency”网点预付服务。而首个利用这项服务的是拥有庞大浏览量和注册会员的新浪网（sina）。新浪网自去年推出网上收费平台“sinaplay（新浪乐元）”后，广受网民欢迎，注册用户不断提升，为使这项服务更为普及，新浪网透过7-eleven的零售网络，整合这项崭新的网点预付服务，让用户更容易购买到“sinaplay新浪乐元”；与商务网上书店cp18合作中学教科书订购及提取服务，目的主要为家长及中学生提供一站式书店的购物便利；与吉仕科技gipex组成策略联盟，为7-eleven提供全新冲晒及数码影像服务。

近年来，7-eleven根据顾客要求，不断补充服务内容，更利用7-eleven店铺网络之便，扩展八大项24小时便民服务，包括：1、电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换sim卡及提供手机充电等；2、互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；3、票务服务：包括体育**、**卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；4、代收报名服务：代办各类培训的报名手续；5、订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；6、送货：根据不同区域的顾客需要，提供送货；7、传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；8、除了利用店铺网络优势之外，7-eleven还利用柜台处理交易的特点，成为首家在市场提供另类缴费途径的网络，发展缴费服务。

三、集中化的物流管理

典型的7-eleven便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。虽然便利店供应的商品品种广泛，通常却没有储存场所，为提高商品销量，售卖场地原则上应尽量大。这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售机会，并使便利店的形象受损。

第一，设立区域配送中心

为了保证有效率地供应商品，日本7-eleven不得不对旧有分销渠道进行合理化改造。许多日本批发商过去常常把自己定性为某特定制造商的专门代理商，只允许经营一家制造商的产品。在这种体系下，零售商要经营一系列商品的话，就不得不和许多不同的批发商打交道，每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。7-eleven在整合及重组分销渠道上进行改革。在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域，授权经营来自不同制造商的产品。此外，7-eleven通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。

7-eleven按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。实施共同物流后，其店铺每日接待的运输车辆从70多辆下降为12辆。另外，这种做法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，7-eleven逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，7-eleven通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。

第二，量身定造的物流体系

经营规模的扩大以及集中化物流体制的确立虽然由7-eleven主导，但物流体系的建设却是由合作生产商和经销商根据7-eleven的网点扩张，根据其独特的业务流程与技术而量身打造的。这些技术有订发货在线网络、数码分拣技术、进货车辆标准化系统及专用物流条形码技术等。

例如，在日本，7-eleven的点心配送都是由批发商a公司承担，起初，它们利用自己的一处闲置仓库为7-eleven从事物流活动，并安排了专门的经营管理人员，但随着7-eleven的急剧扩张，a公司为了确保它的商品供应权，加大了物流中心的建设和发展，在关东地区建立了四大配送中心。每个配送中心为其临近的500家左右店铺配送所有点心，品种大概在650~700之间。每天早上，8点至10点半从生产企业进货，所要进货的商品在中午之前入库。为了保证稳定供货，每个配送中心拥有4天的安全库存，在库水准根据销售和生产情况及时补充。中午11点半左右配送中心开始安排第二天的发货，配送路线、配送店铺、配送品种、发货通知书等及时地打印出来，交给各相关部门。同时，通过计算机向备货部门发出数码备货要求。设置配送流程以分钟计算：从一个配送小组的物流活动时间看，一个店铺的备货时间大约要65秒，货运搬运时间大约花费5-6分钟；从点头分拣到结束需要15分钟，所有170个-180个店铺要4个多小时，即整个物流活动时间大约为4个小时（不算货车在配送中心停留等待出发的时间）；货车一般在配送中心停留一晚，第二天早上4点半到5点半，根据从远到近的原则配送到各店；最早一个到店的货车时间应该是上午6点钟，运行无误的话，店铺之间的运行为15分钟，加上15分钟的休息时间，每个店铺商品配送需要的时间为半个小时；也就是最迟在早上9点半或10点半左右，完成所有店铺的商品配送任务。从每辆车的配送效率看，除了气候特殊原因，平均每辆车配送商品金额为75万日元，装载率能稳定达到80%。配送中心每月平均商品供应为50亿日元，相当于为每个店铺供应100万元的商品。货车运行费用每天为2.4万日元，相当于供应额的3.2%，于成本目标管理值3.0%-3.5%范围之内，为7-eleven压缩了大量的物流成本。

现在，7-eleven已经实现一日三次配送制度。其中包括一次特别配送，即当预计到第二天会发生天气变化时，另对追加商品进行配送。使7-eleven及时向其所有网点店铺提供高鲜度、高附加值的产品，从而为消费者提供了更便利、新鲜的食品，实现了与其他便利店的经营优化，通过其集中化的物流管理系统，成功地削减了相当于商品原价10%的物流费用。

以信息为中心管理商品是7-eleven公司最为自豪的一点。早在18年，7-eleven就开始了信息系统的建设，此后历经4次信息系统的再建，目前，7-eleven已发展为日本零售业信息化、自动化程度最高的企业。通过其发达的信息系统，借助于卫星通讯，7-eleven可以对商品的订货情况进行细分，对店铺给予积极的指导，而且能分时段对商品进行管理．真正做到了单品管理。也正因为如此，7-eleven的物流效率非常高，它不仅拥有庞大的物流配送系统，而且其推行的共同配送、全球物流等做法作为行之有效的经营方式和策略被世界所接受。

网络经济的破灭使得企业对网络营销的理解更为切合实际，互联网有着其独特的优势和特点，强大的通信能力和交互式信息传播有利于企业便于市场调研，有助于企业实现售前、售中、售后全程营销，同时在经营管理中尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期；然而，互联网也有它的缺点，开放式结构能带来巨大的信息量，但同时也影响着网络安全，尤其是电子支付系统，在大多数人没有接受电子货币之前，利用柜台交易是一个非常切实可行的方法；同时，利用网络而建立起来的物流体系是非常高效的，特别是连锁商业，物流在它的地位相当于人体中的血液系统。

综上所述，日本7-eleven公司的“鼠标”加“水泥”的网络营销模式，把网络与传统营销方式相整合，把从生产什么销售什么转变为顾客需要什么就生产什么的观念，把顾客的需求导向具体为以信息为中心的管理经营模式，在高技术的基础上建立企业的信息化网络营销战略，在瞬息万变的市场竞争中牢牢把握新潮流变换趋势来赢得市场，至今立于不败之地，对于试图在中国加入wto之后进入中国市场的外国连锁商，或是对于中国本土的连锁商，都具有非常重要的启发和借鉴意义。

关于切实做好极端恶劣天气下安全防范工作的紧急通知

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关于切实做好极端恶劣天气下安全防范工作的紧急通知

各市人民安全生产委员会，省安委会各成员单位：

6月25日晚23时50分，德州市齐河县突发强对流天气伴随大暴雨，引起赵官煤矿和邱集煤矿发生双回路停电，导致赵官煤矿井下滞留人员249名，邱集煤矿井下滞留人员96名。经全力组织救援，两个煤矿所有井下人员已安全升井。遇险发生后，刘家义书记、李干杰代，王书坚常务副，凌文、汲斌昌副等省委、省领导分别作出批示，对做好当前尤其是极端恶劣天气下的安全生产防范工作提出明确要求。为认真贯彻落实省委、省领导批示精神，切实做好极端恶劣天气下安全防范工作，现就有关事项紧急通知如下：

一、高度重视，切实落实极端恶劣天气安全防范应对责任当前，我省已进入汛期，强雷电、强降雨、大风等极端天气时有发生，不利因素增多，极易引发各类生产安全事故。各级各部门要深刻认识当前安全生产形势的严峻性复杂性，进一步强化底线思维和红线意识，丝毫不能有半点马虎大意，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“三个必须”要求，强化组织领导、拧紧责任链条，强化分析研判，切实提高工作针对性和实效性。要高度关注和深入分析本地区、本行业汛期安全生产特点，立即对极端天气期间安全防范及应对措施再部署、再检查、再落实，查缺补漏，堵塞漏洞，提前做好防范应对工作，做到早准备、早防范，确保一旦有险情，能够迅速应对，准确化解，确保万无一失。

二、强化措施，切实做好重点行业领域安全防范工作要结合开展安全生产三年行动，突出重点行业、重点领域和重点部位，深入排查治理极端恶劣天气可能带来的安全隐患。

突出抓好矿山安全管理。各煤矿、非煤矿山企业要深刻吸取教训，加强汛期应急预案管理，健全完善暴风、暴雨、强雷电等灾害性天气突发性停电和暴雨淹井以及“雨季三防”等专项应急预案，抓好应急预案的教育培训和演练，提高预案的针对性、可操作性和实战性。要加强双回路供电安全风险分析研判，做好应急备用电源建设，确保停电发生后能够迅速补充电源，确保安全、迅速、有效地撤出井下人员。要加强灾害性天气应急处置，突出抓好“调度员十项应急处置权”“灾害性天气停产撤人”“三分钟通知到井下所有人员”等刚性规定落实，确保第一时间取有效应对措施。凡天气预报为蓝色预警及以上或24小时连续观测降雨量超过50毫米时，全部立即停产撤人，实施紧急避险。暴雨过后安全隐患没有排除的，严禁安排下井作业，防范因暴雨洪水引发煤矿事故灾难，确保大雨不淹井、洪灾不伤人。

突出抓好电力运行安全管理。各级供电部门要围绕一级用户电力供应保障，组织电网企业全面梳理网架结构，重点针对网架薄弱环节，加大投资力度进行线路改造升级。会同气象部门，加强灾害性天气监测预警、协调联动，做好电网风险分析、运行监视、信息汇总和异常处置等工作。要组织各级各有关单位和电力企业进一步完善电力应急处置和故障抢修等预案，做好抢修队伍、备品备件和应急电源储备，有针对性的开展事故应急演练，提高电力运行保障能力。

突出抓好危险化学品安全管理。针对夏季汛期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气，按标准配备各类排水、发电、加固等应急装备，研究制定危险化学品企业紧急停车、物料退出等应急预案，明确责任分工，开展有针对性的现场处置预案演练，增强员工的安全意识、应急知识和技能，确保突发情况下危险作业岗位和关键装置的应急处理措施落实到位。各地要突出涉及《忌水危险化学品名单》中的危险化学品生产装置、储存设施等重点，根据遇水反应情形、灭火方法等科学制定并落实有针对性的防控措施，对前期“四防”检查发现问题立即整改，实行闭环管理，严密防范水患带来的安全风险。

突出抓好交通安全管理。要加强道路交通安全监管，针对极端天气，强化路面管控和疏导，加强对桥梁隧道的安全检查，严防道路交通事故。要加强对海上交通的动态监管，遇到极端恶劣天气要取有效措施，严禁各类船舶违规出海作业，及时通知海上生产作业渔船实施紧急避风。各航运单位和港口要严格执行渤海湾客滚船“逢七不开”制度。

突出抓好建筑施工安全管理。要加大对建筑工地、生产厂房、临建设施的排查，重点加强对基坑支护、起重机械、脚手架、临建板房稳固情况和用电设施安全性能的检查维护。遇有大风、雷电、强降雨等极端天气，要迅速停工撤人；对存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流等威胁的区域，要提前取有效防范措施；强降雨过后及时督促施工单位及时排除积水，要全面排查现场安全状况，存在隐患问题的一律不得复工。消防、特种设备、旅游、教育等其他行业领域，都要结合实际，切实做好极端恶劣天气下风险管控和安全隐患排查治理工作，严防各类事故发生。

三、及时应对，切实强化应急值守和应急准备

各级各部门各单位和各类生产经营单位要切实加强应急值守工作，严格执行24小时值班制度和领导带班制度，严格落实值班岗位责任制，确保信息畅通。一旦发生紧急突发，要立即进行处置并及时上报。要密切关注天气预报预警，进一步加强气象、水利、电力、自然、农业农村、应急等部门的沟通联动，做到信息及时共享，同步应急联动。要进一步完善应对极端恶劣天气应急预案，加强应急物资储备，开展应急救援演练，切实增强预案的科学性、针对性，确保各环节工作到位。各级消防救援队伍和各类专业救援队伍要进入汛期战备状态，一旦出现紧急情况，迅速出动，有效应对，切实维护人民群众生命财产安全。

山东省人民安全生产委员会办公室

2020年6月26日